Descripción del proyecto

DEPENDIENTE/A DE COMERCIO

AJUSTADO AL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (COMT0211)

MÁS INFORMACIÓN
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FAMILIA PROFESIONAL

Comercio y marketing

DURACIÓN

230 h

METODOLOGÍA

Semipresencial tutorizada

PRÁCTICAS EN EMPRESA

Gestionamos hasta 400 h

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I Accept

Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta.

Otra tarea importante es la gestión de los envíos de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos y con la utilización del equipo necesario, en condiciones de seguridad y salud.

Ser capaz de atender al cliente proporcionándole la información solicitada de una manera clara y bien estructurada.

Más información
  • Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
  • Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
  • Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
  • Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
Más información

MF1: OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

  • 1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
  • 1.2. Organización y distribución de productos.
  • 1.3. Técnicas de animación del punto de venta.
  • 1.4. Mobiliario y elementos expositivos.
  • 1.5. Colocación de productos.
  • 1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
  • 1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

MF2. PREPARACIÓN DE PEDIDOS

  • 1.1. Operativa de la preparación de pedidos.
  • 1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
  • 1.3. Envases y embalajes.
  • 1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF3. MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO

  • 1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
  • 1.2. Conducción de transpaletas y carretillas de mano.
  • 1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpaletas y carretilla de mano.
  • 1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF4. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

  • 1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
  • 1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
  • 1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.
Más información

El 90% de nuestros alumnos se quedan trabajando el la empresa donde realizan las prácticas.

Te ayudamos a que pongas en práctica todos, o gran parte de  los conocimientos teóricos adquiridos, en empresas, no solo para que puedas completar tu formación sino que además puedas certificar experiencia en el sector en el que te has formado.

Más información

Se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y personalizada del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

Enseñanza programada

Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

Enseñanza personalizada

Sistema de trabajo donde el/la alumno/a a través de la formación personalizada avanza en su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, guiado por su tutor/a.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

Más información

Estamos reconocidos como Agencia de colocación  tanto ante el Servicio Público de Empleo Estatal como de los Servicios Públicos de Empleo de las Comunidades Autónomas con el siguiente número identificador: 1200000086

Éste es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros alumnos para que encuentren empleo en el menor tiempo posible.

Más información

SOLICITA MÁS INFORMACIÓN



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Otra tarea importante es la gestión de los envíos de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos y con la utilización del equipo necesario, en condiciones de seguridad y salud.

Ser capaz de atender al cliente proporcionándole la información solicitada de una manera clara y bien estructurada.

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  • Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
  • Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
  • Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
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MF1: OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

  • 1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
  • 1.2. Organización y distribución de productos.
  • 1.3. Técnicas de animación del punto de venta.
  • 1.4. Mobiliario y elementos expositivos.
  • 1.5. Colocación de productos.
  • 1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
  • 1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

MF2. PREPARACIÓN DE PEDIDOS

  • 1.1. Operativa de la preparación de pedidos.
  • 1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
  • 1.3. Envases y embalajes.
  • 1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF3. MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO

  • 1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
  • 1.2. Conducción de transpaletas y carretillas de mano.
  • 1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpaletas y carretilla de mano.
  • 1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF4. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

  • 1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
  • 1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
  • 1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.
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Te ayudamos a que pongas en práctica todos, o gran parte de  los conocimientos teóricos adquiridos, en empresas, no solo para que puedas completar tu formación sino que además puedas certificar experiencia en el sector en el que te has formado.

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Enseñanza programada

Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

Enseñanza personalizada

Sistema de trabajo donde el/la alumno/a a través de la formación personalizada avanza en su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, guiado por su tutor/a.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

Más información

Estamos reconocidos como Agencia de colocación  tanto ante el Servicio Público de Empleo Estatal como de los Servicios Públicos de Empleo de las Comunidades Autónomas con el siguiente número identificador: 1200000086

Éste es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros alumnos para que encuentren empleo en el menor tiempo posible.

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